מה אפשר לעשות אם המדפסת לא מדפיסה - 10 טיפים שימושיים
מדפסת היא ציוד בסיסי בכל משרד, וגם בבתים רבים. כל עוד היא ממלאת את ייעודה אנחנו לא מקדישים יותר מדי תשומת לב למכשיר - אבל אם המדפסת לא מדפיסה כבר נוצרת עוגמת נפש של ממש. לפני שרצים למעבדה או מחפשים טכנאי מיומן, כדאי לדעת שיש הרבה בעיות שתוכלו לפתור בכוחות עצמכם. כדאי לעזור לכם להתמודד עם תקלה במדפסת הכנו עבורכם מדריך מפורט, עם 10 טיפים שימושיים - מוזמנים להשתמש במידע ולהחזיר את המדפסת לחיים.
1. חילוץ נייר תקוע
אחת הסיבות העיקריות לכך שפתאום המדפסת לא מדפיסה היא תקיעות נייר. לפעמים הנייר נתקע כבר במזין, במקרים אחרים התקיעות היא במגירה שממנה נמשכים הדפים לתוך המדפסת, ויש גם מצבים שבהם הנייר נתקע בפנים.
בכל מקרה חשוב קודם כל לכבות את המדפסת ולנתק אותה מהחשמל. לאחר מכן תוכלו לפתוח את הדלתות השונות של המדפסת (בדרך כלל גישה נוחה מובטחת רק כשפותחים גם את הדלת האחורית), לאתר את המקום שבו נמצא הנייר - ואז מגיע השלב הקריטי, החילוץ. את הפעולה הזו חובה לבצע בזהירות רבה, כדי שהנייר לא ייקרע כך שיישארו פיסות נייר בתוך המדפסת. דגש נוסף הוא לחלץ את הנייר עם כיוון התנועה הטבעית. אם בכל זאת נשארה פיסת נייר תקועה, נסו לחלץ אותה עם פינצטה, בעדינות מרבית.
2. הדפסה באיכות ירודה
אם ההדפסה היא לא באיכות הרצויה מבחינתכם, ובפרט אם יש ירידה באיכות בהשוואה להדפסות בעבר, או אם המדפסת לא מדפיסה בצבע למרות שביקשתם הדפסה צבעונית - הגיע הזמן לבדוק את כמות הדיו או כמות הטונר: במדפסות הזרקות דיו הבדיקה היא של מפלס ראש הדיו, ובמקרה של מדפסות לייזר צריך לבחון מה מצב הטונר. דרך אחת לבדוק היא באמצעות פאנל ההפעלה של המדפסת, שבאופן כללי כדאי להכיר אותו, ועוד אופציה היא להתקין במחשב יישום ששולט במדפסת ומאפשר לעקוב אחרי מפלס הדיו או הטונר.
בדיקה מומלצת נוספת היא של ראש הדיו, באמצעות ביצוע הדפסת ניסיון שמספקת מידע מפורט לגבי המכשיר. אם גם ראש הדיו תקין וגם יש מספיק דיו, כולל צבעוני, ייתכן שטונר נשפך בתוך המדפסת ובמקרה כזה תצטרכו טכנאי או מעבדה.
3. קוד תקלה
במקרה שמופיע בצד המדפסת קוד תקלה, תוכלו לנסות לברר באתר של החברה מה פירוש הקוד. כמו כן תוכלו להתייעץ עם מעבדה מוסמכת, כשבאופן כללי לא כדאי לנסות לבצע פעולות שאתם לא בטוחים לגביהן על-מנת לא לגרום נזק למדפסת.
4. הדפים לא נמשכים
אם המדפסת לא מדפיסה, עוד סיבה יכולה להיות שהיא לא מצליחה למשוך את הדפים. זוהי תקלה במדפסת נפוצה יחסית, והגורם לכך הוא כמעט תמיד חפץ זר שחוסם את אפשרות המשיכה. כדי למצוא את אותו עצם זר, נתקו את המדפסת מהחשמל ואז פתחו את מגירת הדפים ואת הדלת. לפעמים החפץ בולט לעין, ואם לא נסו להרים את המדפסת (בעדינות!) ולהזיז אותה מצד לצד ומלמעלה למטה כדי שאם יש חפץ זר הוא ייחשף ותוכלו להוציא אותו. אם לא מצאתם עצם זר, ועדיין אין משיכת דפים, נדרשת בדיקה מקצועית של מערכת המשיכה.
5. רעשים חריגים
מצב שעלול להתרחש עקב סיבות שונות. כל ניסיון להמשיך להדפיס עלול לגרום נזקים בלתי הפיכים למדפסת, וחבל. מומלץ להתייעץ עם טכנאי מדפסת מיומן שיוכל על סמך תיאור הרעש ופרמטרים נוספים להבין טוב יותר במה מדובר, וייתכן כמובן שהוא יצטרך לבדוק את המדפסת עצמה.
6. ריח שרוף
ריח שרוף מעיד על סכנה, ולכן חובה לנתק מיד את המדפסת מהחשמל. כמובן שאסור לנסות להתעסק איתה, אלא יש להביא אותה למעבדה שם אפשר יהיה להבין איזו תקלה במדפסת גרמה להיווצרות אותו ריח חריג.
7. נגמר הטונר או הדיו
אם המדפסת לא מדפיסה בצבע, או אם המדפסת לא מדפיסה בכלל, יכול להיות שפשוט נגמר הדיו או הטונר. אצלנו תמצאו ראשי דיו לכל הסוגים השונים של מדפסות דיו, וגם מבחר רחב מאוד של טונרים למדפסות הלייזר.
טיפ חשוב: בדרך כלל תקבלו חיווי עוד לפני שראש הדיו או הטונר התרוקנו לגמרי. אל תחכו לרגע האחרון, אלא ודאו מראש שיש לכם במשרד או בבית את המוצר המתאים. בדרך זאת, מיד כשייגמר הדיו תוכלו להחליף ולהמשיך להדפיס בלי בעיה.
8. נגמרו הדפים במגירה
עוד תקלה במדפסת שהיא גם נפוצה וגם פשוטה מאוד לטיפול היא כשנגמרים הדפים במגירה של המדפסת ולכן אין לה על מה להדפיס. אם המדפסת לא מדפיסה מהסיבה הזו, יופיע חיווי מתאים - אבל גם אם לא הופיע חיווי, תמיד כדאי לפתוח את המגירה ולוודא שיש מספיק דפים.
9. המדפסת לא נדלקת
מדפסת זקוקה לחשמל כדי לעבוד. תקלה שכיחה שאיכשהו הרבה בני אדם מפספסים היא כשהכבל שמחבר את המדפסת לחשמל זז מעט ויוצא מהמקום - ולכן אין זרם חשמלי ולכן המדפסת לא מדפיסה. אם בדקתם את החיבור והוא תקין, ייתכן שהכבל עצמו פגום ולכן כדאי לנסות לחבר את המדפסת לחשמל עם כבל אחר שמתאים לה. אם גם הפעולה הזו לא גרמה למדפסת להדפיס, עדיין אל תרימו ידיים - נסו לחבר לשקע הרלוונטי מכשיר אחר, כי ייתכן שהבעיה היא בשקע עצמו. אם גם השקע התגלה כתקין, הבעיה היא אכן במדפסת ובמעבדה מקצועית יוכלו לתקן אותה.
10. הגדרת המדפסת כברירת המחדל
ל-Windows יש נטייה לשנות את הגדרת המדפסת שהיא ברירת המחדל. במצב כזה, אם לא שמים לב ושולחים את ההדפסה למדפסת ישנה שמן הסתם כבר לא נמצאת אצלכם פיזית, המדפסת הנוכחית לא מקבלת את הפקודה וכמובן שלא מבצעת שום פעולה. אם בגלל שינוי ההגדרות, המדפסת לא מדפיסה בצבע ולא בשחור לבן, הפתרון הוא להיכנס להגדרות של ה-Windows, לבחור בשם ב"מכשירים", ואז ב"מדפסות וסורקים". המערכת תציג לכם את המדפסות הקיימות, וכך תוכלו להפוך שוב את המדפסת הנכונה לברירת המחדל.
מקווים שהמדריך עזר לכם. אם עדיין נשארה תקלה במדפסת, מוזמנים לפנות אלינו, לספר לנו מה הבעיה - ונשמח לעזור לכם.
