תקנון

תקנון רכישה בחברת ג'ט קופי בע"מ ח.פ 514699354

לקוחות יקרים, חברת ג'ט קופי מודה לכם על כניסתכם לאתר.
ראו במבוא לתקנון כחלק בלתי נפרד ממנו.
חברת ג'ט קופי פועלת כמיטב יכולתה על מנת לשרת את לקוחותיה על הצד הטוב ביותר.
ייתכן וקיימים מוצרים שאינם מופיעים באתר מכל סיבה שהיא. במקרים אלו, יש לפנות למוקד הטלפוני לקבלת פרטים אודות המוצר בו אתם חפצים.
על ידי שימוש באתר, במידע הנמצא בו ורכישת המוצרים המופיעים בו, דרך המרכז הטלפוני העומד לרשותכם, הנכם מצהירים כי קראתם את התקנון והנכם מסכימים עם כל האמור בו.
חברת 'ג'ט קופי בע"מ' שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או לגרוע מכל האמור בתקנון זה ללא צורך ליידע גורם כלשהו וכל עוד לא צוין אחרת, השינויים ייכנסו לתוקף במידי.
טרם ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה הכרוכה בהקלדת כמה פרטים בסיסיים, לאחריה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי. עם אישור ההזמנה יישלח ללקוח מייל עם פרטי ההזמנה המהווה אישור סופי על קליטתה.

אופן ההזמנה ותנאי תשלום

התשלום עבור קבלת המוצרים מחברת 'ג'ט קופי בע"מ', תעשה מראש דרך האתר או דרך שירות המוקד הטלפוני.
לאחר בדיקת אמצעי התשלום ותקינותו וקבלת התשלום במלואו, תספק חברת 'ג'ט קופי בע"מ' את הסחורה. כל מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ.
תמחור עבור אספקה ו/או התקנה באתר הלקוח ו/או הרחבת אחריות, יצוין ליד כל מוצר.
דמי המשלוח המצוינים באתר אינם כוללים משלוח חריג כגון משלוח מחוץ לארץ או במקום חסר נגישות, קומה גבוהה ללא מעלית או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ואמצעים מיוחדים.
במקרים בהם ישנו הסכם עם חברת 'ג'ט קופי בע"מ' עבור תשלום בצורת המחאה בדואר, המחאה לשליח, העברה בנקאית, תשלום מזומן, תשלום כנגד חשבונית, יהיו המוצרים בבעלות ג'ט קופי עד לפירעונו המלא של אמצעי התשלום.

אספקה/משלוח

חברת 'ג'ט קופי בע"מ' תעשה כל שביכולתה על מנת לקצר את זמני האספקה של המוצר.
עם זאת, ג'ט קופי לא תפצה לקוח על עיכוב שנגרם שלא באחריותה כגון, עיכוב סחורה מחו"ל, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות ועיכובים של חברת שליחויות חיצונית, שביתות בראשות הדואר וכדומה.
מועדי האספקה מצוינים בדף המכירה, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
זמני האספקה כוללים ימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, ערבי וימי חג.
יש אפשרות לאיסוף עצמי בתאום מראש עם מוקד ההזמנות בחברה.

אחריות/שירות

אחריות המוצרים הינה במעבדת 'ג'ט קופי בע"מ' אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או שהלקוח בחר באפשרות של הרחבת אחריות באתר הלקוח.

ללקוח שלוש שנות אחריות עבור המוצר במעבדת 'ג'ט קופי בע"מ', ברכישת טונרים ומתכלים דרכנו בלבד:

שנה ראשונה, תינתן אחריות מלאה עבור המוצר חלקים ומתכלים, לא כולל - שבר/נזק בזדון או/ו אי שימוש סביר
שנתיים אחריות מורחבת: תבוצע בדיקה חינם באחריות מלאה ותיקון תקלות שוטפות. לא כולל שבר/ בלאי/ מתכלה ו/או אי שימוש סביר.
שנתיים אחריות מורחבת: תבוצע בדיקה חינם באחריות מלאה ותיקון תקלות שוטפות. לא כולל שבר/ בלאי/ מתכלה ו/או אי שימוש סביר.

לקוח אשר ישתמש בטונר תואם/מקורי אשר לא נרכש מחברת 'ג'ט קופי בע"מ', לא יקבל אחריות על המוצר במעבדת ג'ט קופי במקרה של הרחבת אחריות.

ביטול והחזרת מוצרים

החזרת מוצר או ביטול מוצר ניתן עד 14 ימי עסקים מיום אספקת המוצר המוצר יחזור סגור באריזתו המקורית ושלא היה בשימוש.
במידה והמוצר נשלח ללקוח על ידי 'ג'ט קופי בע"מ' , בעת החזרת המוצר, הלקוח יחוייב עבור ההחזרה.
הודעה עבור הביטול תימסר על ידי הלקוח באישור בכתב: מייל/פקס/דואר ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה או אי אספקה במועד, או כל הפרה אחרת של העסקה, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימי עסקים מרגע הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪, הזול מביניהם והמוצר יוחזר לחברת ג'ט קופי בע"מ על חשבון הלקוח.

חברת ג'ט קופי עושה את כל המאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר,
ולתת מענה הוגן, מקצועי ומהיר עבור לקוחותיה.
לכל תקלה או שאלות נא לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו שמספרו 08-8562383